QUY TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỐ
1. Khi phát hiện sự cố xãy ra, nhân viên
bv phải chụp hình hiện trường báo cáo lên nhóm và gọi báo ngay cho cơ động, cơ
động gọi ngay cho bộ phận liên quan cùng xử lý và sau đó báo cáo nguyên nhân sự
cố, người xử lý và kết quả xử lý sự cố.
2. Đối với các sự cố nghiêm trọng như
liên quan đến quấy rối an ninh, gây thương tích, hư hại hoặc mất tài sản… thì bảo
vệ hiện trường, lập biên bản, niêm phong và tạm giữ tang vật, gọi báo công an khi cần.
|
CÔNG TY TNHH PAX ANA KHÁNH HÒA KDL
PAX ANA DỐC LẾT RESORT & SPA |
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do –
Hạnh phúc
Ninh
Hòa, ngày 11 tháng 01 năm 2023 |
|
|
|
PHƯƠNG ÁN BẢO VỆ AN TOÀN, AN NINH TRONG THỜI GIAN TẾT ÂM LỊCH 2023 TẠI
KHU NGHỈ MÁT PAX ANA DỐC LẾT
I. Mục đích: Nhằm đảm bảo an ninh trật tự, an toàn cho
tính mạng con người và tài sản tại khu nghỉ.
II. Lực
lượng bảo vệ trực tại khu nghỉ: Bảo
vệ trực ca 8 tiếng, mỗi ngày 3 ca, mỗi ca 5 người.
III. Trang
thiết
bị
phục
vụ
an toàn,
an ninh trật
tự:
+ Khu nghỉ có hệ thống
camera quan sát.
+ Có hệ thống báo cháy và chữa cháy - họng nước lăng vòi.
+
Có trang bị các bình chữa cháy, mền chữa cháy, mặt nạ phòng độc, trang phục
chữa cháy...
+ Có trang bị y tế: thuốc
men...cán cứu thương.
+ Có trang bị bộ đàm, đèn pin, gậy gỗ tự vệ… cho lực lượng bảo
vệ.
IV. Nội
dung phương án:
- Thực hiện tốt công việc được phân công bảo vệ thường ngày, đảm bảo các ca trực
24/24, không được rời bỏ trống vị trí trực được phân công. - Nhân viên bảo vệ luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm
cao, nắm bắt mọi tình huống và xử lý kịp thời những vụ việc liên quan đến ANTT
trong khu nghỉ, đảm bảo an toàn cho tài sản và con người tại
khu nghỉ.
- Nhân viên bảo vệ luôn tuân thủ đúng pháp luật, đúng nội quy,
quy định của khu nghỉ, thể hiện tác phong văn minh, lịch sự, bình tĩnh, thận trọng trong mọi
tình huống. - Chuẩn bị sẵn sàng các phương tiện thông tin liên lạc, các
công cụ hỗ trợ đã được trang bị.
- Tăng
cường tuần tra, kiểm tra các khu vực trọng điểm, chú ý ghi nhận các hiện
tượng không bình thường vào sổ trực và báo cáo.
- Tăng cường giám sát nơi đông người, bãi biển… chú ý cảnh giác cao độ nơi kẻ xấu dễ đột nhập. - Phối hợp chặt chẽ, đảm bảo thông tin liên lạc thông
suốt với các lực lượng công an phường trong việc xử lý các vụ việc phức tạp liên
quan ANTT tại khu nghỉ vượt
ngoài chức năng theo quy định của pháp luật.
V. Phương án và biện
pháp xử lý một số tình huống.
Giả định tình huống và cách xử lý tình huống:
* Tình huống 1:
Trường hợp có
một nhóm thanh niên bên ngoài say
xỉn đến khu
nghỉ quấy rối gây mất trật tự an ninh.
- Cách giải quyết tình huống:
+ Khi xảy ra vụ việc như trên,
nhanh chóng báo cáo cơ động, báo cho trưởng an ninh biết để xin ý kiến chỉ đạo.
+ Báo công an phường
Ninh Hải (0913936119 – Mr Tài - trưởng công an phường Ninh Hải)
+ Huy động lực lượng nhân viên nam đang
có mặt tại khu nghỉ đến hiện trường để hỗ trợ khống chế, ngăn chặn nhóm thanh
niên quấy rối.
+ Bảo vệ trực cổng, kiểm soát ngăn chặn đối tượng từ
bên ngoài xâm nhập vào tiếp sức gây rối hoặc lợi dụng để lấy cắp tài sản của
đưa ra ngoài, đồng thời phân công lực lượng tiếp cận những đối tượng cầm đầu
quá khích gây rối, khéo léo cách ly ra khỏi số đông, chờ lực lượng công an đến hỗ trợ áp dụng
các biện pháp khống chế.
+ Khi có lực lượng công an tới, sau khi đã có sự trao đổi thống
nhất với ban lãnh đạo khu nghỉ, bảo vệ phối hợp và thực hiện các biện pháp
nghiệp vụ của công an để nhanh
chóng ổn định tình hình trật tự, đảm bảo khu nghỉ hoạt động
bình thường.
+ Đại diện của ban lãnh đạo khu
nghỉ cùng bảo vệ tiếp xúc
thống nhất cách giải quyết đối phó nhóm thanh niên đến quấy rối.
+ Đưa nhóm thanh niên ra khỏi khu nghỉ mát.
+ Lập biên bản sự cố
và báo cáo.
* Tình huống 2:
Kẻ
gian vào khu nghỉ lợi dụng sơ hở của khu nghỉ để lấy cắp đồ và khi bị phát hiện
chống trả quyết liệt ?
- Cách
giải quyết tình huống:
+ Khi nhận được tin có đối tượng đột nhập vào khu nghỉ có hành vi phạm tội nêu trên, đội bảo
vệ nhanh chóng báo động, báo qua bộ đàm để mọi người cùng biết, để điều
động thêm nhân viên nam các bộ phận khác cùng tham gia vây bắt đối tượng. Nhân viên bảo vệ khéo léo tiếp cận
đối tượng để bắt giữ, báo cáo trưởng đội an ninh để xin ý kiến chỉ đạo, báo cáo lực lượng công an phường
Ninh Hải đến để bắt giữ và lập biên bản xử phạt.
+ Trường hợp có người bị thương do đối tượng gây nên, thì nhân viên bảo vệ gọi Y tế 115 đến cấp cứu kịp thời, ổn định trật tự, khắc phục hậu quả tài
sản bị hư hại và lập biên bản sự cố.
Trên
đây là nội dung phương án bảo vệ an toàn, an ninh trong thời gian Tết âm
lịch 2023 cho khu mát Pax Ana Dốc Lết.
Trân trọng./.
Người lập phương án Trưởng An Ninh
NGUYỄN VIẾT DŨNG
