Kết quả điều tra

kính thưa quý khách, chúng tôi rất lấy làm tiếc khi biết quý khách bị mất tai nghe. Chúng tôi đã cố gắng tìm tai nghe bị mất cho quý khách, đã điều tra một số người có liên quan, những người chứng kiến và kiểm tra kỹ mọi nơi nhưng chúng tôi không tìm thấy tai nghe bị mất. Qua kiểm tra hệ thống camera khu nghỉ, lúc quý khách vào nhận phòng có 1 vali đang ở trạng thái mở và không thấy quý khách khách mang theo tai nghe. Ngay sau khi quý khách chuyển phòng từ R007 đến B001, nhân viên Buồng đã kiểm tra phòng R007 nhưng không thấy có tài sản nào của quý khách còn sót lại trong phòng. Cảnh sát nói rằng do không thấy quý khách mang tai nghe vào khu nghỉ nên không đủ chứng cứ để chứng minh tai nghe bị mất trong phòng R007.                                        Xin quý khách vui lòng thông hiểu.                                               Trân trọng !                             Trưởng An ninh.                   Nguyễn Viết Dũng.

Dear Ms Victoriia Golubova,                                                                                                                           We're sorry to hear that you lost your headphones. We tried to find your lost headphones, investigated a number of  related people, witnesses, and thoroughly searched everywhere but could not find the lost headphones. Through checking the resort's camera system: when you checked in, one of your suitcases was already open and we didn't see any headphones. Immediately after you changed room from R007 to B001, the housekeeping staff checked room R007 but did not find any of your belongings left in the room. Local police stated that because there was no evidence that you brought headphones into the resort, there was not enough evidence to prove that the headphones were lost in room R007. Please understand.

Best regards !                                                                                                                                                    Nguyen Viet Dung                                                                                                                                            Chief Security