QUY TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỐ KHẨN CẤP

Khi nhận thông tin mất mát, hư hỏng, tội phạm hoặc tai nạn:

1. Xử lý khẩn cấp ban đầu:

- Đến ngay hiện trường xảy ra vụ việc kiểm tra nắm bắt sự việc:

- Gọi báo ngay cho cấp trên trực tiếp về sự cố để có hướng xử lý thích hợp. 

- Báo động, huy động lực lượng đến hiện trường để hỗ trợ xử lý sự cố nếu cần. (Như: bắt giữ tội phạm cùng tang vật, chụp hình quả tang phạm tội, phong tỏa, giăng dây bảo vệ dấu vết hiện trường, bảo quản chứng cứ - không sờ vào các chứng cớ hoặc di chuyển chúng, chụp ảnh làm bằng chứng, khóa niêm phong…) 

- Gọi công an, cơ quan chức năng liên quan đến hỗ trợ nếu cần)

- Ưu tiên cứu nạn, sơ cấp cứu ban đầu nếu có người bị thương, nếu cần gọi (115) cơ quan y tế đến hỗ trợ.

2. Điều tra và lập biên bản:

- Với tư cách là một Nhân viên An ninh bạn có quyền hạn và trách nhiệm kiểm tra, khám xét, giữ người có liên quan đến vụ việc.  

- Trường hợp mất tài sản:  Tổ chức tìm kiếm, lục soát, xử lý khẩn cấp không chậm trể tránh tội phạm sơ tán đồ bị mất ra ngoài (Nhanh chóng giữ lại những người có liên quan đến vụ việc, không cho ra cổng, kiểm tra người, giỏ xách, cóp xe, tủ khóa cá nhân).

- Kiểm tra hệ thống camera an ninh ( Xác định cụ thể thời gian, địa điểm, những người có liên quan, những chi tiết cần lưu ý).

- Phỏng vấn (riêng biệt) tội phạm, nghi phạm, nạn nhân, nhân chứng  và yêu cầu họ viết bảng tường trình.

- Thu thập thông tin chi tiết chính xác về vụ việc càng nhiều càng tốt. 

- Lập biên bản sự việc (chi tiết, chính xác và đầy đủ)

3. Báo cáo: (Thuộc về Trưởng An ninh)

- Dựa vào hiện trường, lời khai của tội phạm, nghi phạm, của nạn nhân, của nhân chứng.

- Kết luận sau điều tra vụ việc nếu có hoặc hướng tiếp theo của vụ việc.

- Báo cáo vụ việc cho Ban Giám Đốc và các Trưởng bộ phận liên quan. Kèm theo đầy đủ các bản sao liên quan đến vụ việc. 

- Phối hợp với các bộ phận giải quyết vấn đề sau khi có kết luận của Ban Giám Đốc.