| Code: SEC/SOP/ |
| Issued by: Assistant Security Manager | |
| Effective date: Updated on: | Distribution to: Security | ||
| Page(s): | Approved by : | ||
| Subject | Handling Death Xử lý khi có chết người | ||
Objective/ Mục đích
Although the low possibility of death in hotel is rare but you must know what to do when it happens
Mặc dù trường hợp tử vong trong khách sạn rất hiếm xảy ra. Nhưng bạn phải biết cách xử lý khi có sự cố chết người xảy ra.
Procedure/ Quy trình
| v Alert the incidents Báo động sự cố. Ø Check the first aid steps Kiểm tra các bước sơ cứu đầu tiên. - Report the incidents to get a help from another when needed. Báo động sự cố để có người giúp đỡ bạn khi cần thiết. - Always check the first aid steps to find signs of life as breathing, pulse and heart. Luôn luôn kiểm tra các bước sơ cứu y tế tìm dấu hiệu của sự sống như hơi thở, mạch và tim. - If the victim had a sign of life, you would remember the scene and redraw the location that the victim is lying or take a photograph. Take the victim to the hospital immediately and protect the scene. Nếu nạn nhân còn dấu hiệu của sự sống thì ghi nhớ hiện trường, vẽ lại vị trí nạn nhân nằm hoặc chụp hình lại và nhanh chóng đưa nạn nhân đi cấp cứu và bảo vệ hiện trường. - If there is no sign of life, then quickly notify the people involved and strictly protect the scene. Nếu không còn dấu hiệu của sự sống thì nhanh chóng thông báo cho những người liên quan và bảo vệ hiện trường nghiêm ngặt. - Report the incidents. Thông báo sự cố. - Inform the operator Thông báo cho tổng đài. - General Director/ General Manager Tổng Giám Đốc/ Tổng quản lý - Head of department involved Các trưởng bộ phận có liên quan. - Doctor Bác sĩ. - Area police Công an khu vực. - Inform detail of sex, approximate age, exactly location of victim lying, the traces left at the scene. Thông báo chi tiết về giới tính, độ tuổi ước đoán của nạn nhân, vị trí chính xác của nạn nhân nằm, và dấu vết để lại tại hiện trường. v Bảo vệ hiện trường, thu thập thông tin hiện trường. - Protect the scene Bảo vệ hiện trường. - Close all doors anh communicating floors’ doors Đóng cửa phòng và các cửa thông tầng khu vực. - People who do not have responsibility can not access to the scene. Cách ly không cho người không có phận sự vào khu vực hiện trường. - Do not move or touch anything in the scene Không dịch chuyển hay sờ vào bất cứ thứ gì trong khu vực hiện trường. - Collect information Thu thập thông tin. - Victim’s information. Nạn nhân là ai, giới tính, độ tuổi. - Who discovers the incident Ai là người phát hiện ra sự cố. - Eye-witness Có nhân chứng nào cùng thấy không - Time Thời gian chính xác khi phát hiện ra. - Location Địa điểm chính xác của sự cố. - Employees who undertake work in the area of the incident. Nhân viên nào đảm trách công việc tại khu vực xảy ra sự cố. - The abnormal traces at the scene. Những dấu vết bất bình thường tại hiện trường. v Provide information and record the fact Cung cấp thông tin và ghi chép lại sự việc. - People can be informed the incident Những người được biết thông tin về sự cố. - General Director/ General Manager Tổng Giám Đốc/ Tổng quản lý - Head of Department involved Trưởng bộ phận có liên quan. - Police detective Cảnh sát điều tra. - Area police Công an phường. v Record the incident Ghi lại sự việc - Time in the right sequence Theo đúng trình tự thời gian. - Victim’s information Thông tin đầy đủ về nạn nhân. - Information about person who discover the incident Thông tin đầy đủ về người phát hiện ra sự việc. - Information about eye-witness Thông tin đầy đủ về những nhân chứng sự việc. - Detailed information about the scene Thông tin chi tiết về hiện trường. - Steps was carried out when received the information about the incident Các bước tiến hành khi được thông tin về sự cố. - Who has been informed the incident Đã báo cáo sự việc cho những ai. - Your full name Họ và tên đầy đủ của bạn. * Absolutely not providing information about the incident to the outsider and people who do not have responsibilities. Tuyệt đối không được cung cấp thông tin về sự cố cho người ngoài và những người không có phận sự được biết. |
| Prepared by, Nguyễn Viết Dũng Assistant Security Manager | Verified by, Lê Đại Hải Deputy General Manager | Approved by, Nguyễn Văn Hòa Director of Operation |
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét